Forretning på nettet

Har dit website en forretningsmæssig effekt?

Vores online og interaktive verden kan lære meget af den virkelige verden. Selvom vi skriver 2010, viser mange websites det samme indhold til alle besøgende. På webshops fremhæves produkter, som kunden allerede har købt, eller opfordring til en tilmelding til nyhedsmail selvom kunden allerede er tilmeldt. Indholdet er ikke opdelt til teknikere og ikke-teknikere osv.

Det statiske indhold er måske grunden til effektiviteten er lav på mange websteder. 

Mange bør arbejde mere med at optimere deres website til at støtte det forretningsmæssige mål i virksomheden. 

Det statiske indhold er måske grunden til effektiviteten er lav på mange websteder. 

Mange bør arbejde mere med at optimere deres website til at støtte det forretningsmæssige mål i virksomheden. 

I stedet har der været meget fokus på redesign og brugeroplevelse. Disse ting er ikke forkerte, men det vigtigste spørgsmål er stadig: "Kan vores website hjælpe os med at nå vores forretningsmæssige mål?".

Dette spørgsmål glider desværre ofte i baggrunden, mens budgettet gradvist bruges til nyt design, brugeroplevelser og lækker funktionalitet. 

Hvis denne udvikling fortsætter, kan vi ende med smukkere, mere brugervenlig, mere spændende hjemmesider. Men har evnen til at nå de primære forretningsmæssige målsætninger ændret sig? 

I stedet har der været meget fokus på redesign og brugeroplevelse. Disse ting er ikke forkerte, men det vigtigste spørgsmål er stadig: "Kan vores website hjælpe os med at nå vores forretningsmæssige mål?".

Dette spørgsmål glider desværre ofte i baggrunden, mens budgettet gradvist bruges til nyt design, brugeroplevelser og lækker funktionalitet. 

Hvis denne udvikling fortsætter, kan vi ende med smukkere, mere brugervenlig, mere spændende hjemmesider. Men har evnen til at nå de primære forretningsmæssige målsætninger ændret sig? 

Vi ved godt, at vi i den virkelige verden skal tilpasse vores argumentation og produktpræsentation afhængig af, hvem vi står over for. Men den viden bruger vi ikke på nettet. Hvorfor?

Vi ved godt, at det forretningsmæssige mål er at sælge flere produkter. 

Vi ved godt, at vi i den virkelige verden skal tilpasse vores argumentation og produktpræsentation afhængig af, hvem vi står over for. Men den viden bruger vi ikke på nettet. Hvorfor?

Vi ved godt, at det forretningsmæssige mål er at sælge flere produkter. 

Vi skal skræddersy indholdet på vores website i forhold til vores besøgendes behov, adfærd og deres forskellighed. 

Vores web-gæster har forskellige adfærdsmønstre, nogle gange er de bare inde for at kigge på vores varer, til tider indsamler de oplysninger for at blive bekræftet i, at deres valg er rigtigt, andre søger viden før de køber, og forhåbentlig ender de med at købe vores varer! 

Hvis vi registrerer adfærden på websitet, kan vi for eksempel fokusere på at få den besøgende med "ud" adfærd til at tilmelde sig nyhedsbrev, så vi kan bevare dialogen. Vi kan tilpasse nyhedsmailen, så det svarer til det indhold, som kunden er interesseret i, og kan dermed opbygge tillid. Dette tilbud skal de allerede tilmeldte ikke have.

For den besøgende med købsadfærd, skal vi gøre vi det nemt med "Køb her". 

Vi skal skræddersy indholdet på vores website i forhold til vores besøgendes behov, adfærd og deres forskellighed. 

Vores web-gæster har forskellige adfærdsmønstre, nogle gange er de bare inde for at kigge på vores varer, til tider indsamler de oplysninger for at blive bekræftet i, at deres valg er rigtigt, andre søger viden før de køber, og forhåbentlig ender de med at købe vores varer! 

Hvis vi registrerer adfærden på websitet, kan vi for eksempel fokusere på at få den besøgende med "ud" adfærd til at tilmelde sig nyhedsbrev, så vi kan bevare dialogen. Vi kan tilpasse nyhedsmailen, så det svarer til det indhold, som kunden er interesseret i, og kan dermed opbygge tillid. Dette tilbud skal de allerede tilmeldte ikke have.

For den besøgende med købsadfærd, skal vi gøre vi det nemt med "Køb her". 

Vi er nødt til at kende vores forskellige kundesegmenter, deres adfærd, hvordan de søger, og hvorfor de køber. Så er vi i stand til at skræddersy indholdet og opfordre til handling for de specifikke målgrupper i henhold til deres specifikke adfærd. 

Når vi indser dette, kan vi tydeligt se, hvordan personalisering af indhold og budskaber på websitet og nyhedsmails er en absolut nødvendighed. 

Vi er nødt til at kende vores forskellige kundesegmenter, deres adfærd, hvordan de søger, og hvorfor de køber. Så er vi i stand til at skræddersy indholdet og opfordre til handling for de specifikke målgrupper i henhold til deres specifikke adfærd. 

Når vi indser dette, kan vi tydeligt se, hvordan personalisering af indhold og budskaber på websitet og nyhedsmails er en absolut nødvendighed. 

Vi skal altså bruge samme taktik som over for kunder i den virkelige verden. Vi skal lytte og tilpasse vores argumenter til det, der giver kunden værdi, og den person vi står over for.

Gennem forståelse af denne mekanisme ses den reelle værdi af personalisering og dermed opbygningen af et stærkere brand. Det åbner døren til mere langsigtede kundeforhold.

i-branding kan foretage en analyse af dit website, udarbejde en rapport og dermed give dig et overblik over de punkter, der kan forbedre den forretningsmæssige effekt på nettet.

Ring 3082 6483 eller mail sb@i-branding.dk 

Vi skal altså bruge samme taktik som over for kunder i den virkelige verden. Vi skal lytte og tilpasse vores argumenter til det, der giver kunden værdi, og den person vi står over for.

Gennem forståelse af denne mekanisme ses den reelle værdi af personalisering og dermed opbygningen af et stærkere brand. Det åbner døren til mere langsigtede kundeforhold.

i-branding kan foretage en analyse af dit website, udarbejde en rapport og dermed give dig et overblik over de punkter, der kan forbedre den forretningsmæssige effekt på nettet.

Ring 3082 6483 eller mail sb@i-branding.dk